Hallo & Willkommen!

Nein, als DigitalPHOTO-AbonnentIn ist der Zugang zu FotoTV.de im Abopreis enthalten!

Nein, man muss lediglich die Kunden- und Abonummer nach dem Login auch im FotoTV.de-Profil unter “Mein Zugang” hinterlegen, um den vollen Zugriff zu FotoTV.de zu erhalten.

Nein, man muss lediglich die Kunden- und Abonummer nach dem Login auch im FotoTV.de-Profil unter “Mein Zugang” hinterlegen.

Bitte den Aboservice der DigitalPHOTO kontaktieren und die relevanten Informationen bereithalten. Dort wird man gerne weiterhelfen. Telefon: 0228 9550330 E-Mail: kundendienst@falkemedia.de

Bitte als erstes kontrollieren, dass die beiden Nummern nicht vertauscht wurden und auch keine sonstigen Zeichen wie Bindestriche oder Leerzeichen eingetragen wurden. Ansonsten bitte vergewissern, dass nicht bereits ein Nutzer mit den Daten registriert ist. 

Offensichtlich besteht schon ein Nutzer mit dieser Adresse. Man kann die Kunden- und Abonummer auch in ein bestehendes, kostenloses Nutzerprofil unter “Mein Zugang” eintragen, um den Zugang freizuschalten. Eine neue Registrierung ist absolut nicht notwendig. Sollte das Passwort nicht mehr bekannt sein, kann man es über die Funktion “Neues Passwort anfordern” zurücksetzen.

Ja, man benötigt ein Nutzerkonto bei FotoTV., welches man über die Webseite anlegt und mit den Zugangsdaten freischaltet. In der App kann man sich dann im Login-Bereich mit den FotoTV.de-Nutzerdaten einloggen. Das Anmelden oder Registrieren mit der Kunden- und Abonummer ist in der App nicht verfügbar.

Im FotoTV.Shop erhalten Nutzer, die keinen Vollzugang bei FotoTV.de besitzen, die Möglichkeit, Serien und andere Produkte als Download zu erwerben. Die meisten Inhalte, die dort angeboten werden, stehen FotoTV.de-Vollmitgliedern, also auch DigitalPhoto-Abonnenten und -Abonnentinnen als Stream zur Verfügung.

Sobald das DigitalPHOTO-Abonnement ausläuft, stehen bei FotoTV. nur noch die Filme aus dem kostenlosen Bereich zur Verfügung. Das Nutzerkonto ist weiterhin aktiv und kann mit einer Zahlung wieder aktiviert werden. Für eine Löschung ist info@fototv.de zu kontaktieren.

Auf unserer Supportseite fototv.de/diagnose sind die meisten Probleme und eine Hilfestellung gelistet. Falls dort die Lösung nicht zu finden ist, sind wir am besten über info@fototv.de zu erreichen.